ENTRADA 2: DOS PILARES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA: LA EMPATÍA Y LA CLARIDAD
La comunicación asertiva es una habilidad esencial en el mundo actual. Dos aspectos fundamentales que la componen son la empatía y la claridad.
1. La empatía:
Consiste en ponerse en el lugar del otro,
escuchar activamente y responder con comprensión. Una persona empática no solo
escucha lo que se dice, sino también cómo se dice. Por ejemplo, en un ambiente
laboral, un líder empático es capaz de detectar cuando un trabajador tiene
problemas personales y manejar la situación con sensibilidad.
Técnicas de comunicación: empatía y asertividad:
2. La claridad:
Es la capacidad de expresar nuestras ideas
sin rodeos, de forma sencilla y precisa. Evitar ambigüedades ayuda a prevenir
malentendidos. En un equipo de trabajo, por ejemplo, dar instrucciones claras
evita errores y mejora la productividad.
Ambos elementos —empatía y claridad— permiten que nuestra comunicación sea más efectiva, respetuosa y constructiva. Practicarlos diariamente, incluso en conversaciones cotidianas, genera un ambiente más sano, ya sea en el hogar, la escuela o el trabajo.
Expresarnos con claridad, sin miedo al conflicto, pero también sin dañar a nadie:
https://www.youtube.com/watch?v=oFfNwwSjPoM
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